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교환·환불 안내

1. 청약철회(반품) 가능 기간

  • 상품을 받은 날부터 7일 이내에 청약철회(반품)를 신청할 수 있습니다.
  • 상품이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 상품을 받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 신청할 수 있습니다.

2. 청약철회가 제한되는 경우

  • 이용자의 책임으로 상품이 멸실되거나 훼손된 경우
  • 설치 후 사용 등으로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
  • 포장을 개봉하여 상품 가치가 훼손된 경우 (단, 상품 확인을 위한 개봉은 제외)

위 사항에 해당하는 경우에는 상품 페이지 또는 포장에 그 사실을 미리 표시합니다.

3. 반품·교환 비용

  • 단순 변심에 의한 반품·교환: 왕복 배송비 및 이미 진행된 설치비는 이용자 부담
  • 상품 불량 또는 오배송: 배송비 및 설치비 전액 회사 부담

4. 환불 처리

  • 반품 상품이 회수되어 확인된 날부터 3영업일 이내에 결제하신 수단(네이버페이)으로 환불합니다.

5. 초기 불량 및 A/S

  • 설치 후 초기 불량은 연락 주시면 방문 점검 후 교환 또는 수리해 드립니다.
  • 제품 보증 및 무상 A/S 기간은 제조사 기준을 따릅니다.

6. 신청 방법

  • 네이버페이 주문 내역에서 반품·교환을 신청하시거나, 아래로 연락 주세요.
  • 전화: 062-575-1135
  • 이메일: skh1729@naver.com